Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Todos los precios indicados para los productos que están disponibles a través del Sitio Web incluyen el IVA a los tipos vigentes y están denominados en euros.

Se puede ofrecer envío gratuito en campañas puntuales y estarán reflejadas en distintas secciones de la web.
Para envíos a Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias se requiere compra mínima de 300€ más el coste del envío. El cliente tendrá que pagar los gastos de aduana en destino de los pedidos online enviados a Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias. NATVRAL LAVDE no se responsabiliza de dicho importe. Estas condiciones son vigentes desde 8 de Mayo 2018.

Tabla de precios de envíos.

Península

Pedido Superior a 49€

GRATIS (3/5 días laborables)

3,95 € EXPRESS (1 día laborable) Realizados antes de las 12am

Pedido Inferior a 49€

3,95 € - (2/5 días laborables)

4,95 € - Express (1 día laborable) Realizados antes de las 12am

Islas Canarias, Gibraltar, Irlanda, Reino Unido (UK), Melilla, Ceuta

Envío + aduana 45€ 

Envío mínimo importe superior a 300€, 5/9 Días

Portugal (excepto islas)

Pedido Superior a 49€

GRATIS (2/5 días laborables)

3,95 € EXPRESS (1 día laborable) Realizados antes de las 12am

Pedido Inferior a 49€

3,95 € - (2/5 días laborables)

4,95 € - Express (1 día laborable) Realizados antes de las 12am

ACTUALMENTE NO ENVIAMOS A ISLAS AZORES Y MADEIRA

Suiza, Países Bajos, Mónaco, Italia, Francia, Dinamarca, Bélgica, Austria, Alemania

Envío 19,90€, 4/10 Días

Envío gratis importe superior a 150€

 

POLÍTICA DE ENVÍO CONTRAREEMBOLSO

Agradecemos tu preferencia y confianza al elegir comprar con nosotros. Para asegurarte de tener la mejor experiencia con nuestro servicio de Contrarrembolso Express 24, te presentamos nuestras políticas:

  1. Confirmación y Entrega

    • Una vez realizado tu pedido, el transportista se pondrá en contacto contigo a través de email, SMS y llamada telefónica antes de intentar la entrega.
    • Habrá dos intentos de entrega en la dirección proporcionada.
    • En caso de que no haya respuesta durante la primera entrega, nuestro transportista intentará contactarte telefónicamente para acordar una entrega en una fecha y lugar alternativo. Si después del segundo intento no logramos entregarte tu envío, depositaremos el mismo en el punto de entrega más cercano.
    • Tienes 2 días para recogerlo.
  2. Tarifas de Contrarrembolso Express 24 horas

    • De 1€ a 49€: 8,95€
    • De 49,01€ a 89,00€: 6,95€
    • Superior a 89,01€: 4,95€
  3. Proceso de Devoluciones

  4. Métodos de Pago

    • En el momento de la entrega, solo se permite el pago en efectivo.
  5. Restricciones de Área

    • Por favor, ten en cuenta que no realizamos envíos contrarrembolso a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
  6. Consecuencias de No Recogida

    • En caso de que el paquete no sea recogido y abonado por el cliente en los plazos indicados, el usuario será eliminado de nuestro sistema. Además, dicho usuario no podrá realizar ninguna compra más utilizando el método de contrarrembolso en nuestra tienda online.
  7. Contacto

    • Si tienes problemas o dudas respecto a tu entrega, contacta a el transportista a través del email o SMS que recibiste previo al primer intento de entrega.

¡Recuerda!

Es importante que estés presente en la dirección de entrega proporcionada para asegurarte de recibir tu pedido.

También es muy importante que intentes tener el importe exacto para evitar dificultades en la entrega debido a la disponibilidad del cambio.

Gracias por tu confianza.