Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE USO
1. IDENTIDAD DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
Las ventas realizadas a través de la página web www.natvral-lavde.com son gestionadas por Grupo Natvral Lavde S.L., con domicilio en Avn del Atet 35, 03208 Elche (Alicante), España, CIF B42620930, en adelante, NATVRAL LAVDE, y correo electrónico de contacto:
Dicha sociedad es titular del presente sitio web.
2. APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web https://natvral-lavde.com/, titularidad de NATVRAL LAVDE.
El acceso y utilización del sitio web implica el conocimiento de las presentes condiciones en aquello que resulte aplicable al uso de la página.
No obstante, la mera navegación o acceso al sitio web no sustituye la aceptación de las condiciones contractuales correspondientes a una compra.
Las compras realizadas a través del sitio web estarán sujetas, además, a las correspondientes Condiciones Generales de Contratación, así como a las condiciones específicas que se presenten al consumidor durante el proceso de compra.
Cuando el usuario realice una compra, la aceptación de las condiciones contractuales se realizará mediante el mecanismo habilitado en el proceso de contratación.
La Política de Privacidad tiene por finalidad informar al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales y no sustituye por sí misma la aceptación de las condiciones contractuales de compraventa.
NATVRAL LAVDE podrá modificar las presentes Condiciones Generales de Uso. La fecha de última actualización se indicará al comienzo o al final del documento.
Las modificaciones de estas condiciones serán aplicables a los accesos y usos posteriores a su entrada en vigor y no afectarán a los contratos ya celebrados, salvo que exista una base legal o contractual que permita su modificación.
Estas condiciones se facilitan en lengua española.
El texto de estas condiciones estará disponible en el sitio web de forma que el usuario pueda consultarlo y, cuando corresponda, guardarlo en un soporte duradero.
Pago mediante ViaBill
Cuando se ofrezca Viabill como método de pago, el usuario podrá pagar su compra mediante el sistema de financiación ofrecido por dicho proveedor, conforme a las condiciones aplicables al servicio en el momento de la contratación.
Las condiciones específicas del servicio de financiación, incluida la eventual cesión de derechos de cobro o de las cuotas a las entidades correspondientes, serán las establecidas por Viabill y deberán ser aceptadas por el usuario cuando así resulte necesario.
3. OBJETO DEL SITIO WEB
Este sitio web ha sido creado para proporcionar información sobre los productos de NATVRAL LAVDE.
A través del sitio web, los usuarios podrán adquirir los productos disponibles para su compra, estando dicha contratación sujeta a las correspondientes Condiciones Generales de Contratación y a las condiciones específicas de cada pedido.
4. ACCESO MEDIANTE CONTRASEÑAS
La página web no exige necesariamente la previa suscripción o registro de usuario para acceder a ella o realizar compras, sin perjuicio de que pueda existir una modalidad de registro.
Cuando exista registro, los datos de acceso estarán protegidos mediante las credenciales correspondientes.
El usuario se compromete a mantener sus credenciales en secreto y a adoptar las medidas necesarias para evitar su uso no autorizado por terceros.
El usuario deberá comunicar a NATVRAL LAVDE cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier vulneración de seguridad de la que tenga conocimiento.
NATVRAL LAVDE adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales de conformidad con la normativa aplicable.
El tratamiento de datos personales se regirá por la correspondiente Política de Privacidad.
NATVRAL LAVDE no será responsable de accesos o usos no autorizados que no sean imputables a NATVRAL LAVDE.
5. CORRECTO USO DE LA PÁGINA WEB
El usuario se compromete a utilizar la página web, sus contenidos y servicios de conformidad con la ley, las presentes condiciones, la buena fe y el orden público.
El usuario se obliga a no utilizar la página web, sus contenidos o servicios con fines ilícitos o contrarios a las presentes condiciones, ni de forma que pueda lesionar los intereses o derechos de NATVRAL LAVDE o de terceros.
El usuario no podrá utilizar la página web de forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento de la misma.
El usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, programas o documentos electrónicos que se encuentren en la página web.
Asimismo, queda prohibido introducir virus, malware, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que pueda causar alteraciones en los sistemas informáticos de NATVRAL LAVDE o de terceros.
6. PUBLICIDAD
La página web podrá albergar contenidos publicitarios propios o de terceros.
Las comunicaciones comerciales, ofertas, descuentos, promociones y publicidad deberán identificarse de conformidad con la normativa aplicable.
Cuando existan anunciantes terceros, estos serán responsables del contenido publicitario que les corresponda, sin perjuicio de las responsabilidades legalmente exigibles a NATVRAL LAVDE.
Las reclamaciones relacionadas con contenidos publicitarios podrán dirigirse a:
7. ENLACES A TERCEROS
Las presentes condiciones se refieren al sitio web y a sus contenidos.
La página web podrá contener enlaces a sitios de terceros. NATVRAL LAVDE no controla necesariamente dichos sitios ni sus contenidos.
Salvo que legalmente corresponda otra cosa, NATVRAL LAVDE no será responsable del contenido, funcionamiento, disponibilidad, exactitud o legalidad de los sitios de terceros enlazados.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente autorización, asociación, patrocinio o colaboración con el titular del sitio de destino.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
NATVRAL LAVDE es titular o dispone de los derechos necesarios sobre los elementos que integran la página web y sus contenidos, incluyendo, cuando corresponda, software, textos, marcas, nombres comerciales, diseños, imágenes, fotografías, gráficos, vídeos, archivos, contenidos audiovisuales y demás elementos protegidos.
Queda prohibido suprimir, eludir o manipular los avisos de derechos de autor o cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de NATVRAL LAVDE o de sus respectivos titulares.
La puesta a disposición de contenidos no implica la cesión de su titularidad ni de los derechos de explotación al usuario, salvo que se indique expresamente lo contrario o exista una habilitación legal.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación, extracción, almacenamiento o explotación de los contenidos, total o parcialmente, cuando no exista autorización del titular o habilitación legal.
9. RESPONSABILIDAD
NATVRAL LAVDE no será responsable de las interrupciones, errores o incidencias causadas por circunstancias ajenas a su control o que no le sean directamente imputables.
Entre otras circunstancias podrán existir incidencias derivadas de terceros, proveedores tecnológicos, problemas de conectividad, virus o malware existentes en sistemas ajenos al control de NATVRAL LAVDE, mantenimiento, seguridad, fuerza mayor u otras causas similares.
Los usuarios deberán abstenerse de introducir voluntaria o negligentemente virus, archivos o programas que puedan perturbar el funcionamiento de la página web.
El usuario será responsable de los daños que cause cuando resulten de un uso ilícito, fraudulento o negligente de la página web y dicha responsabilidad sea legalmente exigible.
La presente cláusula no limita ni excluye las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, incluidas las que correspondan frente a consumidores y usuarios.
El usuario reconoce que el funcionamiento de Internet depende de múltiples redes, sistemas y proveedores y que pueden producirse interrupciones que no dependan de NATVRAL LAVDE.
NATVRAL LAVDE podrá suspender temporalmente determinadas funcionalidades por motivos técnicos, de seguridad o mantenimiento cuando resulte necesario.
Dicha suspensión no afectará a los derechos legalmente reconocidos al consumidor respecto de contratos ya celebrados.
NATVRAL LAVDE podrá realizar cambios en la página web, sus contenidos y funcionalidades.
Dichos cambios no afectarán por sí mismos a las condiciones de contratos ya celebrados.
NATVRAL LAVDE podrá restringir o bloquear el acceso a usuarios que utilicen la página web de forma ilícita, fraudulenta o contraria a las presentes condiciones, cuando exista una causa legítima para ello.
10. REDES SOCIALES
NATVRAL LAVDE podrá mantener presencia en redes sociales.
La participación o interacción del usuario con las páginas o perfiles de NATVRAL LAVDE en dichas plataformas estará sujeta a las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada red social.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Uso se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables al consumidor.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten legalmente competentes conforme a la normativa aplicable.
No se establece mediante estas condiciones un sometimiento obligatorio del consumidor a los juzgados y tribunales de Elche cuando la legislación le reconozca otro fuero.
Cuando el usuario actúe como empresario o profesional y la normativa permita pactar jurisdicción, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a Derecho.
NATVRAL LAVDE podrá ejercitar las acciones civiles y penales que correspondan frente a los usos ilícitos de la página web o incumplimientos de las presentes condiciones.
12. RESEÑAS, OPINIONES Y COMUNICACIONES
Las opiniones y reseñas publicadas por los clientes deberán corresponder, en la medida exigible, a experiencias reales y presentarse de forma veraz y no engañosa.
Cuando una reseña, comentario o publicación atribuya a NATVRAL LAVDE hechos que no se correspondan con la información disponible, omita de forma relevante el contexto de una interacción o pueda resultar objetivamente engañosa respecto de la actuación de la empresa, NATVRAL LAVDE podrá conservar y utilizar la documentación relacionada con dicha interacción para verificar los hechos, responder a la reseña, aclarar el contexto y proteger sus derechos e intereses legítimos.
Cuando resulte necesario aportar documentación o extractos de una comunicación para aclarar una controversia, NATVRAL LAVDE procurará limitar dicha información a la estrictamente necesaria para dicha finalidad y aplicar las medidas adecuadas para proteger los datos personales de las personas afectadas, de conformidad con la legislación aplicable.
La existencia de una opinión negativa, una valoración desfavorable o una crítica sobre el servicio no será, por sí misma, motivo para limitar o cuestionar una reseña.
Esta disposición se refiere a aquellos casos en los que existan afirmaciones objetivamente falsas, engañosas o una presentación sustancialmente descontextualizada de los hechos.
Cuando una reseña o comentario contenga afirmaciones que puedan ser falsas, engañosas, incompletas o que descontextualicen una interacción mantenida con NATVRAL LAVDE, la empresa podrá utilizar la información y documentación correspondiente a dicha interacción para verificar los hechos y responder públicamente a la reseña.
Cuando resulte necesario y legalmente procedente, podrá reproducirse la información estrictamente necesaria para aclarar los hechos, evitando revelar datos personales innecesarios.
El tratamiento de datos personales relacionado con estas actuaciones se realizará conforme a la Política de Privacidad y a la legislación aplicable.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
La recogida y tratamiento de datos personales realizados a través de la página web se regirán por la Política de Privacidad de NATVRAL LAVDE.
La información sobre los tratamientos de datos se facilitará al interesado de conformidad con la normativa aplicable.
La existencia de una casilla relacionada con la Política de Privacidad podrá utilizarse para acreditar que el interesado ha recibido la información correspondiente, pero no sustituirá aquellos consentimientos específicos que sean necesarios para determinados tratamientos.
Cuando un tratamiento tenga como base jurídica el consentimiento, este deberá obtenerse mediante una manifestación o acción afirmativa válida, diferenciada de otros asuntos cuando resulte necesario.
La aceptación de la Política de Privacidad no implicará por sí sola la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación.
14. COOKIES
NATVRAL LAVDE podrá utilizar cookies y tecnologías similares.
Las cookies necesarias para determinadas funciones podrán estar sujetas al régimen de excepción previsto legalmente.
Cuando sea necesario obtener consentimiento para determinadas cookies o tecnologías similares, dicho consentimiento se solicitará mediante el mecanismo habilitado específicamente para ello.
La información y gestión de las cookies se desarrollará en la correspondiente Política de Cookies.
La aceptación o rechazo de cookies se gestionará de forma separada de la aceptación de las condiciones contractuales y de la información general de privacidad.
15. COMUNICACIONES COMERCIALES
Las comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos se efectuarán de conformidad con la normativa aplicable.
Cuando resulte necesario, se solicitará previamente el consentimiento del destinatario.
Cuando exista una relación contractual previa y se cumplan los requisitos establecidos legalmente, NATVRAL LAVDE podrá enviar comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios propios similares a los inicialmente contratados.
En todo caso, el destinatario podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales y solicitar su baja mediante los mecanismos habilitados al efecto.
16. INFORMACIÓN SOBRE EL CONTRATO DE COMPRAVENTA
Las compras realizadas a través del sitio web estarán sujetas a las correspondientes Condiciones Generales de Contratación y a la información precontractual facilitada al consumidor antes de completar el pedido.
La información relativa a las características principales de los productos, precio, impuestos, gastos adicionales, entrega, medios de pago, desistimiento, garantías y demás condiciones aplicables será facilitada en los términos exigidos por la normativa aplicable.
El proceso concreto de contratación deberá permitir al consumidor revisar la información de su pedido antes de quedar vinculado por el mismo.
17. DESCUENTOS, OFERTAS Y PROMOCIONES
Los descuentos ofrecidos en NATVRAL LAVDE estarán sujetos a las condiciones específicas de cada promoción.
Salvo indicación expresa en contrario, cada descuento será aplicable individualmente y no podrá combinarse con otros descuentos, promociones u ofertas especiales.
Cuando un cliente sea elegible para más de un descuento incompatible entre sí, se aplicará el descuento que corresponda conforme a las condiciones publicadas para la promoción y, cuando el sistema lo permita, el de mayor valor para el cliente.
Ciertos productos podrán estar excluidos de promociones cuando dichas exclusiones se indiquen claramente en las condiciones de la oferta.
NATVRAL LAVDE podrá modificar o cancelar promociones futuras conforme a las condiciones de cada promoción, sin afectar a los derechos correspondientes a compras ya realizadas.
El uso fraudulento o contrario a las condiciones de una promoción podrá impedir la aplicación del descuento cuando legalmente proceda.
18. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES
NATVRAL LAVDE podrá modificar las presentes condiciones cuando resulte necesario, indicando la fecha de actualización correspondiente.
Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación a los nuevos accesos y usos del sitio web.
Las modificaciones no afectarán a contratos ya celebrados salvo que exista una base legal o contractual que permita dicha modificación.
19. DENEGACIÓN O RESTRICCIÓN DE ACCESO
NATVRAL LAVDE podrá restringir, suspender o impedir el acceso a determinadas funcionalidades del sitio web cuando exista una causa legal, técnica, de seguridad o derivada de un incumplimiento de las presentes condiciones.
Las medidas adoptadas deberán ser proporcionadas a la finalidad perseguida y no afectarán a los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
20. FECHA DE ACTUALIZACIÓN
Última actualización: Agosto 2026